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Reservas y pagos

Reservas

Cuando usted reserva un tour o una actividad en nuestro sitio web, recopilamos los datos necesarios para que pueda realizar dicho tour o actividad. Por lo general, esto incluye la siguiente información: nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de participantes, fecha y hora. Dependiendo de la actividad reservada, puede que sea necesario que recopilemos más información, como su número de vuelo o la edad de los participantes. El tratamiento de datos que tiene lugar en relación con ello se basa en el art. 6, párr. 1, letra b, del RGPD. En la medida necesaria, transferiremos sus datos a la entidad responsable del tour o actividad. Si es necesaria una transferencia a un tercer país fuera del Espacio Económico Europeo, se basará en el art. 49, párr. 2, letras b y c, del RGPD. Si realiza reservas a través de sitios asociados, dichos socios nos enviarán los datos necesarios para tramitar la reserva.

Pagos

Dispone de varias opciones para pagar su reserva. Para ello, trataremos los datos requeridos en cada caso en función de la forma de pago seleccionada. En este contexto, sus datos personales se tratarán como se describe a continuación, sobre la base del art. 6, párr. 1, letra b, del RGPD, para poder implementar la forma de pago que haya seleccionado.

Pagos con tarjeta de crédito

Para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, utilizamos el proveedor de servicios ——————————————————En el caso de pagos con tarjeta de crédito, solo recibimos la información de si se ha realizado o no un pago. Por lo tanto, su número de tarjeta de crédito no llega a nuestro conocimiento.

Pagos mediante Transferencia.

datos de transferencia.

Reembolsos

En caso de reembolso, transferiremos los datos necesarios a Global Merchant Risk Technologies, que actúa como The Chargeback Company (Chargebacks911), con sede en Irlanda, para que tramite el reembolso. Los datos requeridos incluyen su nombre, información de la reserva, número de teléfono e información de pago. A continuación, Chargebacks911 procesará el reembolso con su banco, PayPal o Ayden. El tratamiento se realiza en el contexto de la ejecución del contrato (art. 6, párr. 1, letra b, del RGPD) y sobre la base de nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de los reembolsos (art. 6, párr. 1, letra f, del RGPD).

Prevención del fraude

Para protegernos a nosotros mismos y a los proveedores de actividades frente a reservas fraudulentas, evaluamos la información proporcionada por nuestros clientes durante el proceso de reserva, incluidos los datos transmitidos técnicamente por su dispositivo, en la medida en que sea necesario para proteger nuestro interés legítimo y el de los proveedores de actividades en la fiabilidad de las reservas (art. 6, párr. 1, letra f, del RGPD).